Algemene voorwaarden

De leveringsvoorwaarden voor artikelen, die via conpax-shop.nl worden besteld zijn als volgt:

• Alle genoemde prijzen zijn in euro's en exclusief BTW;
• Voor standaard webshop bestellingen in Nederland onder de € 75,00 wordt € 8,95 aan vracht- en administratiekosten in rekening gebracht;
• Voor leveringen in België is het minimale franco orderbedrag  €150,00; onder dit bedrag zijn de doorberekende vrachtkosten € 25,00;
• Voor klanten met speciale prijsafspraken kan het franco order bedrag afwijken van onze standaard, wanneer u wilt weten welk franco order bedrag voor u van toepassing is kunt u het beste contact opnemen met uw account manager;
• Alle geleverde producten blijven eigendom van Conpax Verpakkingen tot het volledige orderbedrag is betaald;
• Geringe kleur- en kwaliteitsverschillen kunnen voorkomen;
• Conpax Verpakkingen streeft ernaar om orders in Nederland binnen vier werkdagen te leveren;
• Conpax Verpakkingen is niet verantwoordelijk voor het overschrijden van de levertijd als het product niet voorradig is of de oorzaak bij derden ligt;
• Het kan voorkomen dat er een artikel getoond wordt, maar er geen voorraad meer aanwezig is;
• Typefouten, onjuiste omschrijvingen, voorwaarden en prijzen in de webshop zijn voorbehouden;
• Aanbiedingen en artikelen in de actie gelden zolang de voorraad strekt;
• Getoonde afbeeldingen kunnen afwijken van het werkelijke product;
• Al onze leveringen vinden plaats volgens de leveringsvoorwaarden van de Nederlandse Vereniging van Groothandelaren in Papier en Verpakkingsmaterialen (NVGP). 

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Indien één artikel van deze voorwaarden strijdig is met de wet, dan zal enkel dit artikel als nietig beschouwd worden.

Bestellen & betalen
Om artikelen te kunnen bestellen heeft u geen inlog en wachtwoord nodig. U kunt gewoon artikelen in de winkelwagen plaatsen, waarna u het afleveradres invult voor een correcte aflevering. Bent u van plan om vaker bij ons te bestellen, dan raden wij u aan een account aan te maken. U profiteert dan van promotionele acties en u kunt eerdere bestellingen terugzien. Om te registreren klikt u bovenin op de knop "inloggen", waarna u uw NAW-gegevens invult en een wachtwoord kiest. U komt vervolgens in uw persoonlijke omgeving en kunt verder gaan met winkelen.

Bestellingen via onze webshop worden van te voren afgerekend via iDEAL, paypal of creditcard. Alle betalingen vinden plaats binnen een beveiligde betaalomgeving. Na betaling nemen we de bestelling direct in behandeling.

Levertijd
Indien de producten op voorraad zijn, leveren we die binnen 2-4 werkdagen uit. De werkelijke levertijd is van meerdere factoren afhankelijk. Wanneer de levertijd wordt overschreden, stellen we u hiervan direct op de hoogte. U kunt altijd zelf contact opnemen voor de verwachte leverdag en -tijd.

Retourneren
Bent u niet tevreden met uw aankoop? Dan heeft u het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, een artikel retour te sturen (herroepingsrecht). U kunt artikelen alleen terug sturen als: Het artikel compleet en onbeschadigd is en in de (voor zover redelijkerwijs mogelijk) originele verpakking zit. U bent aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen welke het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.

Wanneer u artikelen retourneert, ontvangt u het betaalde bedrag van deze goederen (exclusief eventuele verzendkosten) terug. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw eigen rekening. Na ontvangst van de goederen storten wij het verschuldigde bedrag binnen 10 werkdagen terug op uw rekening.

Ruilen van artikelen, geldt als een nieuwe bestelling. U retourneert de oude bestelling binnen de retour termijn en geeft uw nieuwe bestelling door. We brengen dan ook eventuele verzendkosten in rekening voor het bezorgen van deze bestelling. Moet een artikel geruild worden door een fout van ons of door een defect, dan zijn de verzendkostenkosten uiteraard voor onze rekening.

Om een product te retourneren neemt u contact op met Conpax Verpakkingen via telefoonnummer +31 (0)887-588114. Van onze medewerkers ontvangt u een instructie over hoe u het product kunt retourneren.